Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo Concursia recoge, usa y protege tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable

David Alberto Ortega Mejía, NIT 1.067.887.338-5, con domicilio en Montería, Córdoba, Colombia, dirección Calle 88 # 1A-8, teléfono +57 301 540 9469. Correo para asuntos de datos personales: soporte@concursia.co.

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de tu preparación: concurso, cargo, área, departamento de interés, respuestas, resultados y progreso.
• Mensajes que envías al tutor IA y respuestas del cuestionario de perfil.
• Datos de pago: los procesa la pasarela de pagos; Concursia no almacena números de tarjeta ni de cuenta.
• Datos de uso que no te identifican: un código al azar guardado en tu navegador para contar cuántas personas abren la app y practican, y estadísticas de visitas del proveedor de alojamiento (páginas vistas, país, tipo de dispositivo), sin cookies. No incluyen tu nombre, tu correo ni tu IP.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no escribir en el tutor información de salud, de otras personas ni datos que no quieras compartir.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: crear tu plan, guardar tu progreso y mostrar tus resultados.
• Enviarte avisos del concurso y novedades del servicio, si lo autorizas.
• Responder tus consultas con el tutor IA. Los mensajes se envían a un proveedor de inteligencia artificial que actúa como encargado del tratamiento.
• Mejorar el contenido con estadísticas agregadas y sin identificarte.

4. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escribe a soporte@concursia.co. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

5. Transferencia y encargados

Usamos proveedores de alojamiento, base de datos, pagos e inteligencia artificial, algunos con servidores fuera de Colombia. Solo les entregamos lo necesario para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o hasta que pidas suprimirlos, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad que aspiran a cargos docentes.

8. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos en la plataforma antes de aplicar los cambios.